ضمان الجودة وضبط الجودة

الضبط من المورد حتى الشحن

كل مرحلة وما نضبطه فيها، من مراجعة المورد حتى ما بعد الشحن.

1. مراجعة المورد تقييم المصدر، وسجل المواد، ومتطلبات الشراء
2. فحص الاستلام التحقق من المورد والدفعة والمنشأ وتاريخ الوصول والكمية قبل التفريغ؛ الرطوبة بأجهزة معايَرة؛ اللون والعفن والنشاط الحشري والاحتراق وبقع الزيت والرائحة؛ الحجم أو عدد الجوز؛ الحجارة وشظايا القشرة والمعادن والبلاستيك وغيرها من المواد الغريبة؛ سحب العينات من عدة نقاط في الدفعة
3. المعالجة المعالجة بالبخار أو التكييف، وإزالة القشرة الصلبة، والتجفيف، ونزع القشرة الرقيقة (أو حماية القشرة الرقيقة لدرجات ⁦WA⁩ و A)، والفرز اللوني الآلي واليدوي، والتصنيف حسب الدرجة، والتحميص والتمليح لدرجات A
4. الإفراج النهائي التعبئة، والترميز، وضبط الأجسام الغريبة، ومراجعة المستندات
5. المستودع تخزين نظيف وجاف؛ فصل الدفعات وتدوير المخزون
6. فحص الحاوية النظافة والجفاف والرائحة والحالة الهيكلية قبل رصّ البضاعة
7. ضبط التحميل عدد الكراتين وحالتها، وصور التحميل، والتحقق من الختم
8. ضبط المستندات مطابقة المواصفة وتقرير الفحص ومستندات الشحن مع العقد
9. ما بعد الشحن العينات المحتفظ بها، وملاحظات المشتري، ومعالجة الشكاوى، والإجراءات التصحيحية

قائمة فحص التعبئة قبل الإفراج

كل نقطة فحص ومحور القبول فيها.

الاختبارات

الشكاوى والإجراءات التصحيحية

1. الاستلام تسجيل الشكوى مع بيانات الشحنة ورمز الدفعة والصور والأدلة الداعمة.
2. الاحتواء تحديد المخزون المتأثر والسجلات ودفعات الإنتاج ذات الصلة.
3. التحقيق مراجعة العينات المحتفظ بها ونتائج ⁦QC⁩ وسجلات المعالجة والأدلة اللوجستية.
4. التصحيح الاتفاق على الحل، مثل إعادة المعالجة أو الاستبدال قبل الشحن، أو الخصم أو استرداد المبلغ أو أي تسوية أخرى بعد الشحن، وفق شروط العقد.
5. الوقاية معالجة السبب الجذري المتحقق منه والتأكد من فعالية الإجراء.

تُقدَّم المطالبات كتابيًا خلال المدة المذكورة في العقد، مع رموز الدفعات والصور، وتقرير معاينة مستقل عند الاتفاق على ذلك.